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3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logos, diseños, joyas, nombres comerciales, textos, y cualquier creación intelectual es propiedad de Teresa Torroella o cuenta con los derechos necesarios para su explotación. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
4. Productos y Disponibilidad
Cada joya es elaborada artesanalmente, por lo tanto puede haber ligeras variaciones. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible después de haber realizado el pedido, se informará al cliente para que decida si desea esperar, cambiar o solicitar el reembolso.
5. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen impuestos aplicables.
Los métodos de pago aceptados son: tarjetas de crédito, débito y pagos en línea a través de plataformas seguras. El pago debe completarse para procesar cualquier pedido.
6. Envíos
Envíos nacionales dentro de Colombia: entre 3 y 5 días hábiles, según destino.
Envíos internacionales: sujetos a cotización, tiempos y condiciones de courier internacional.
Teresa Torroella no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa transportadora.
7. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación por 5 días hábiles a partir de la entrega. Esta garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, exposición a químicos o mal almacenamiento.
8. Cambios y Devoluciones
Por ley, el cliente puede solicitar cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Se aceptan cambios únicamente si el producto no ha sido usado, está en su empaque original y no ha sido personalizado.
No se aceptan devoluciones de productos hechos a pedido o personalizados, salvo fallas de fabricación.
9. Protección de Datos
La información personal proporcionada será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 y su política de tratamiento de datos personales, la cual puedes consultar en Aviso de privacidad.
10. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán con antelación en esta sección del sitio web.
11. Contacto
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